ACCOMPAGNER NOS EMPLOYÉS
Notre priorité: le bien-être de nos collaborateurs
Chez Hana Group, nos employés sont notre priorité. Nous cherchons constamment à améliorer leur qualité de vie au travail et à leur fournir des avantages. Notre engagement envers eux commence dès l’embauche, et se poursuit tout au long de leur carrière avec nous.
CHARTE ÉTHIQUE
Pour formaliser nos valeurs, nos convictions et les partager au sein de l'entreprise, nous avons décidé de créer la charte éthique de Hana Group. Avec cette charte, tous nos employés sans exception s'engagent à respecter nos principes de responsabilité, d'excellence et d'éthique. Le but est de protéger nos employés et de leur donner une ligne directrice pour leur vie professionnelle quotidienne ; ainsi que d'améliorer notre collaboration et nos méthodes de travail dans une culture fondée sur la loyauté, la confiance, la solidarité et le respect des différences culturelles.
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
Nous nous efforçons d'offrir les meilleures conditions de travail à tous nos employés, quel que soit leur environnement de travail. À cette fin, nous avons établi une charte de déconnexion, et nous nous engageons à poursuivre la politique de télétravail pour leur assurer une meilleure qualité de vie, car nous leur faisons entièrement confiance.
NON-DISCRIMINATION
Nous pensons que l'emploi ne doit pas dépendre du sexe, de l'âge, de la race, de la sexualité, de l'origine ethnique ou de la nationalité. Lors du recrutement, nous veillons à ce que chaque candidat soit traité de manière égale. Ce traitement se poursuit tout au long de leur carrière, car l'équité est notre mot d'ordre.
FORMATION
Nous pensons que chacun de nos employés devrait se voir offrir l'opportunité d'évoluer et d'apprendre, tout au long de sa carrière. Ils ont tous accès à des formations en ligne pour acquérir des compétences dans le domaine souhaité, qu'il s'agisse de management, commerce, compétences numériques ou encore de développement personnel.
Assurer un développement professionnel pour tous
Nous sommes fiers de nos produits, mais encore plus des Femmes et des Hommes qui, chaque jour, font de cette aventure une réussite. C’est pourquoi nous accordons une importance toute particulière à l’accompagnement, au développement et à la formation de chacun. Pour y parvenir, nous avons créé notre propre école : Hanacademy. Il s’agit d’un outil de formation « best in class » qui permet d’assurer la diffusion et la maîtrise des connaissances et des compétences pour les cuisiniers et les managers de nos stands, l’objectif premier étant de garantir l’excellence du Onboarding et de la formation des équipes terrain. La montée en compétence de nos collaborateurs se fera à travers la diffusion de modules de formation, en présentiel et virtuel, par le e-learning via Yoobic et par la mise en place de certifications.
QUELS OBJECTIFS ?
- Former tous les employés pour l’intégration et la mise à niveau des compétences
- Animer et renforcer l’excellence
- Reconnaître le savoir-faire et le niveau de maîtrise de nos équipiers de kiosques
COMMENT LES ATTEINDRE ?
- Mettre en place une organisation et un flux de travail structurés et rigoureux
- Proposer un contenu de formation formalisé. Les compétences de nos employés seront développées par la distribution de modules de formation.
- Mettre en place une reconnaissance et donner un statut spécifique aux stands référents.
À QUI EST DESTINÉE LA FORMATION ?
- À court terme : pour les nouveaux/récents entrants avec ou sans expérience en restauration / préparation cuisine.
- À moyen et long terme : pour les collaborateurs Hana Group dans le cadre d’une évolution de poste.
Nous sommes fiers de nos équipes de terrain. Mais nous attachons également une grande importance à la formation de nos équipes support. C’est pourquoi nous avons mis en place une plateforme d’e-learning permettant à chaque employé de se perfectionner ou à chaque responsable de service de revoir les clés importantes de son poste au sein de l’entreprise. Les formations Yoobic, proposent d’explorer les fondamentaux du management, l’utilisation de la communication non violente, la préparation d’un pitch, la conduite de vos équipes vers le changement ou encore l’art du feedback, etc.
L’opinion de nos employés nous importe
Deux fois par an, nous lançons une enquête d’engagement à l’échelle mondiale pour mesurer le lien entre les employés et l’entreprise. L’enquête est facile à remplir : elle consiste en 30 questions auxquelles nous demandons à nos employés de répondre, et ne prend que 3 minutes.
Lorsque nous recevons les résultats, nous les analysons : cela nous permet d’évaluer l’impact de nos actions et d’identifier nos axes d’amélioration. Notre équipe de direction se base ensuite sur cette analyse pour travailler sur des plans d’action d’engagement, dans l’objectif de faire de Hana Group un meilleur endroit où travailler.
